Komplexe Planung. Klare Kommunikation.
Kommunale Wärmeplanung ist fachlich sehr vielschichtig. Für Bürgerinnen und Bürger muss sie dennoch nachvollziehbar, transparent und nahbar sein. Genau hier setzt das durchgängige Kommunikationskonzept an, das die Arbeit der Stadtwerke Nienburg/Weser in diesem zukunftsweisenden Prozess unterstützt.
Kunde:
Stadtwerke Nienburg/Weser GmbH
Kernaufgabe:
Regionale Energieversorgung
Unser Kunde seit:
2015
Viele Fragen. Eine Linie.
Was zeigt die Bestandsanalyse? Welche Planungsschritte folgen? Und wie können sich Bürgerinnen und Bürger einbringen?
Die Stadtwerke Nienburg/Weser standen vor der Herausforderung, die kommunale Wärmeplanung verständlich zu vermitteln und die Öffentlichkeit von Beginn an mitzunehmen.
Dafür entwickelten wir ein Kommunikationskonzept mit Maßnahmen, welche die Informationen und den Prozess strukturieren, verständlich erklären und präsentieren.
Mehr Klarheit. Mehr Teilhabe.
So haben wir den Prozess übersetzt:
Informationen ordnen: Wir entwickelten ein Kommunikationskonzept, das Bestandsanalyse, Planungsphasen und öffentliche Beteiligung nachvollziehbar präsentiert.
Eine zentrale Anlaufstelle schaffen: Eine kompakte Landingpage bündelt die Informationen zur Wärmeplanung und bildet den Bezugspunkt für die begleitenden Maßnahmen.
Mitwirkung zugänglich machen: Mit einem Mailing zur Kundenumfrage, einer digitalen Datenabfrage und einer Interessenkarte bereiteten wir konkrete Möglichkeiten zur Beteiligung auf.
Inhalte mediengerecht ausarbeiten: Wir entwickelten Roll-ups, Veranstaltungsmaterialien, Anzeigen, Werbebanner und Sonderausgaben des Kundenmagazins.
Ergebnisse nachvollziehbar dokumentieren: Den Abschlussbericht für die Stadt bereiteten wir kommunikativ und gestalterisch auf, um die fachlichen Ergebnisse übersichtlich zugänglich zu machen.
Was du davon hast?
Wenn du einen komplexen Prozess vermitteln musst, reichen einzelne Informationsmaßnahmen selten aus. Ein abgestimmtes Kommunikationskonzept verbindet Inhalte, Kanäle und Beteiligungsangebote. So wissen Menschen, wo sie Informationen finden, wie der Prozess voranschreitet und wie sie mitwirken können.
- Orientierung: Eine klare Informationsstruktur macht Zusammenhänge und nächste Schritte nachvollziehbar.
- Konsistenz: Eine gemeinsame Kommunikationslinie verbindet Website, Print und Veranstaltungen.
- Zugang: Unterschiedliche Formate bieten verschiedene Wege zum Thema.
- Beteiligung: Verständlich aufbereitete Umfragen und Abfragen erleichtern die Mitwirkung.
- Kontinuität: Die Kommunikation begleitet den Prozess bis zur Aufbereitung der Ergebnisse.
fazit
Für die Stadtwerke Nienburg/Weser machten wir die kommunale Wärmeplanung dort verständlich, wo sie die Menschen beschäftigt: in ihrer Stadt und mit Blick auf die künftige Wärmeversorgung zu Hause.
Das Unternehmen erhält damit eine gemeinsame Grundlage für Information und persönliche Gespräche. So entstehen Anknüpfungspunkte für den Austausch: Fragen und Anliegen finden Raum, Planungsschritte werden nachvollziehbar – und die Stadtwerke bleiben als Ansprechpartner vor Ort präsent.
Was können wir für dich tun?
Erzähl uns bei einem Cappuccino, wo es bei dir brennt. Wir sagen dir, wie wir dir helfen können.